Aprovechando Shopper Behavior de Scintilla para impulsar la estrategia mediante insights impactantes del cliente
Comprendiendo al cliente de Walmart para crear una mejor experiencia en equipos de energía para exteriores
Cuando el equipo comercial de Walmart para equipos de energía para exteriores necesitó mayor claridad sobre cómo estaban evolucionando sus clientes, recurrieron a Scintilla en busca de respuestas. Utilizando herramientas como Digital Landscapes, Channel Performance, Customer Perception y Shopper Behavior, el equipo fue más allá del reporte superficial para obtener insights más detallados y accionables. Identificaron los factores clave detrás del desempeño de la categoría, detectaron tendencias emergentes y hablaron directamente con clientes para validar posibles innovaciones.
Estos insights permitieron al equipo comercial anticipar cambios en el comportamiento del cliente y reorganizar el pasillo para satisfacer mejor sus necesidades, avanzando hacia la meta principal de Walmart: convertirse en el lugar favorito para comprar.
Descubre cómo los módulos de Scintilla le dieron al equipo una mejor comprensión de sus clientes, fortaleciendo su confianza al crear nuevas estrategias.
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