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Cuando el equipo comercial de Walmart para equipos de energía para exteriores necesitó mayor claridad sobre cómo estaban evolucionando sus clientes, recurrieron a Scintilla en busca de respuestas. Utilizando herramientas como Digital Landscapes, Channel Performance, Customer Perception y Shopper Behavior, el equipo fue más allá del reporte superficial para obtener insights más detallados y accionables. Identificaron los factores clave detrás del desempeño de la categoría, detectaron tendencias emergentes y hablaron directamente con clientes para validar posibles innovaciones.
Estos insights permitieron al equipo comercial anticipar cambios en el comportamiento del cliente y reorganizar el pasillo para satisfacer mejor sus necesidades, avanzando hacia la meta principal de Walmart: convertirse en el lugar favorito para comprar.
Descubre cómo los módulos de Scintilla le dieron al equipo una mejor comprensión de sus clientes, fortaleciendo su confianza al crear nuevas estrategias.
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