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Previo a una revisión de línea en Walmart, O’Keeffe’s quería presentar a su equipo comercial una razón para creer en su marca dentro de un pasillo de cuidado de pies en contracción. Recurrieron a Shopper Behavior y Customer Perception para realizar una revisión completa de la categoría y escuchar directamente a los clientes de la categoría.
Los insights obtenidos les ayudaron a servir mejor a los clientes de Walmart y demostraron que ciertos artículos impulsaban la canasta de los clientes de cuidado de pies. Además, el 48 % de los encuestados dijo que elegiría un nuevo producto de O’Keeffe’s sobre la competencia, lo que impulsó el desarrollo de nuevos productos.
Lee el caso de estudio y descubre cómo O’Keeffe’s utilizó Scintilla para hacer recomendaciones que fortalecieron a Walmart como destino integral para el cuidado de pies.
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