Metrolina Greenhouses es un proveedor de plantas vivas con productos desde césped hasta centros de jardín en Walmart. Cuando quisieron mejorar su desempeño en las tiendas Walmart, recurrieron a Scintilla para comprender mejor a los compradores de Walmart y ayudar a desglosar los factores en la tienda que podrían estar perjudicando sus ventas. Su inmersión profunda se centró en tres puntos principales de énfasis: las puertas de los Centros de Jardín y césped necesarias para permanecer abiertas para los clientes, los registros en los Centros de Jardín y césped necesitaban tener personal y las tiendas necesitaban mantener las plantas saludables. Los datos mostraron que estos no solo ayudarían a impulsar las ventas de Metrolina Greenhouses, sino que podrían impulsar aún más las ventas en toda la tienda.
El reporte de desempeño en detalle de Shopper Behavior de Scintilla mostró que las tiendas que brindaban a los clientes un acceso consistente a través de las puertas de Centros de Jardín y césped, y que tenían registros debidamente dotados en esas áreas, tuvieron un efecto positivo en las ventas, lo que refuerza la idea de que tanto el acceso físico como el servicio eficiente son clave para impulsar los ingresos.
