Cómo Fiskars utilizó Scintilla para impulsar la excelencia omnicanal
Los insights de Scintilla ayudaron a Fiskars a desbloquear su potencial de ship-to-home en Walmart
Al observar una caída en su desempeño de ship-to-home (S2H) en Walmart, el equipo de Fiskars investigó el problema con la ayuda de Scintilla.
Para comenzar, necesitaban una visión clara de su presencia digital. Scintilla la entregó en un solo lugar, abarcando Digital Landscapes, Channel Performance, Shopper Behavior y Customer Perception. Estos insights les permitieron compartir hallazgos contundentes con su equipo de mercadotecnia de Walmart y realizar un cambio estratégico en la cadena de suministro para llegar a los clientes donde prefieren comprar. ¿El resultado? Sus recomendaciones ayudaron a aumentar su valor bruto de mercancía en un 82 % y elevaron toda la categoría en un 34 %.
Lee el caso de estudio y descubre cómo lo lograron con la ayuda de Scintilla.
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